8月22日，汉口银行汉阳支行下辖汉阳大道支行作为汉阳区商业银行首家、汉口银行湖北省首家养老金融特色网点正式揭牌，标志着该行在深耕银发经济、构建适老化金融服务体系方面迈出关键一步。

　　这是汉口银行纵深推进“干部素质提升年”，并积极将贯彻落实情况转化为“业务发展精进年”的实践之举。通过落实“对标争先”专项行动，厚植党员干部“为民情怀”，以实际行动走好新时代群众路线，以“积极满足人民群众日益增长的养老保障需求”为出发点和落脚点，积极推动“养老金融”服务走深走实。

　　作为汉口银行湖北省首家挂牌的养老金融特色网点，汉阳支行紧紧围绕全行养老金融战略规划，紧跟区域养老金融改革步伐，以“硬件升级+场景创新+服务下沉”为核心，持续提升养老金融综合服务能力。近年来，该行通过“网点+社区+街道”联动模式，将金融服务嵌入老年客户生活场景，打造涵盖金融知识普及、健康管理、便民服务的“银发服务生态圈”。依托“邻里街坊日”主题活动，联动街道、社区，摸排老年居民金融需求，累计开展金融知识万里行、存款保险宣传、消费者权益保护宣传及反诈宣传等活动百余场，进一步织密适老服务网络；通过组建“银发服务队”，为行动不便、因病卧床的特殊老年群体提供社保卡办理、养老年审等“一对一”上门服务，传递金融温度；全面普及线上养老年审，将养老金融服务的触角延伸至“最后一公里”，老年人金融服务满意度不断提升。

　　汉阳大道支行作为汉阳支行辖内核心网点，以老年客群为核心服务对象（60岁以上到店客户占比超40%，日均客流量超200人），该行适老设施齐全，在客户等候区设置了助老助残专属爱心座椅，为老年客户设置了爱心窗口，厅堂电子大屏滚动播放防范非法集资、防电信诈骗、养老金融、人民币防伪知识等公益宣传片；网点厅堂内设立了助老驿站，精心准备了轮椅、拐杖、老花镜、放大镜、血压测量仪、常用药品等各类适老便民设施，真正实现硬件设施贴心化、服务流程人性化、服务关怀常态化。

　　为做好养老金融“大文章”，汉口银行立足本土银行优势，以“邻里金融”品牌为纽带，通过整合行内外资源，系统性构建“网点+社区+科技”适老金融服务网络。

　　硬件升级更贴心。全行围绕老年客户日常高频金融场景提升厅堂服务体验，持续增配和升级机具设备，截至目前共引入122台新型便携式社银制卡一体机，并完成1501台现金设备和智能设备适老化改造。科技赋能更智能。迭代升级适老版手机银行app，设置“亲情转账”功能，在转账重要步骤强化显著防诈骗提醒，并提供人工视频、24小时客服一键求助服务，千方百计让老年人享受“指尖上的安全与便捷”。

　　针对老年客群稳健理财需求，汉口银行加快打造品类齐全、特色鲜明、具有市场竞争力的养老金融产品矩阵，创新推出期限丰富、利率灵活的专属存款产品，兼顾资金安全和收益增值，已累计服务22.6万名老年客户；目前，汉口银行企业养老金代发客户和社保卡客户数量位居武汉市首位，养老金融创新服务广受社会好评，凭借专业服务获得2024年湖北财经风云榜年度“最佳养老金融服务机构”行业殊荣。今年8月，汉口银行通过债券投资精准发力，助力湖北文旅集团第一期定向债务融资工具（支持养老产业）成功发行，本期债券系全国首单支持养老产业的债务融资工具，标志着金融创新精准赋能养老产业迈出关键一步，更充分彰显出汉口银行作为地方法人银行，在服务国家战略、助力实体经济发展、践行养老金融方面的责任与担当。

　　汉口银行有关负责人表示，将以服务民生福祉为使命担当，持续深耕养老金融服务，深度融入区域养老金融改革，加速推进营业网点适老化升级改造，积极探索养老金融全场景服务生态，为做好养老金融“大文章”、助力银发经济高质量发展贡献更大力量。